In Breve
- Perché Deghi è stata multata?
- Deghi è stata multata per l'uso di countdown ingannevoli nelle promozioni.
- Qual è l'importo della multa inflitta a Deghi?
- L'importo della multa è di 2 milioni di euro.
- Quale tecnica ingannevole ha utilizzato Deghi?
- Deghi ha utilizzato la tecnica del 'dark pattern' con countdown fittizi.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha inflitto una sanzione di 2 milioni di euro alla società Deghi, accusata di pratiche commerciali scorrette. L’indagine ha rivelato che, tra gennaio 2024 e dicembre 2025, Deghi ha utilizzato ripetutamente un ‘contatore alla rovescia’ per promuovere sconti temporanei. Tuttavia, al termine del periodo indicato, le offerte venivano rinnovate alle stesse condizioni, ingannando i consumatori con promozioni apparentemente limitate nel tempo.
Questa strategia, nota come ‘dark pattern’, sfrutta l’euristica della scarsità, inducendo i consumatori a prendere decisioni d’acquisto affrettate, convinti che le offerte siano in scadenza. Tale pratica è stata giudicata ingannevole e manipolativa dall’AGCM, che ha deciso di intervenire per tutelare i diritti dei consumatori e garantire una concorrenza leale nel mercato.
L’intervento dell’AGCM sottolinea l’importanza di un comportamento trasparente da parte delle aziende, specialmente nel contesto digitale, dove le tecniche di marketing possono facilmente sfruttare le vulnerabilità dei consumatori. La sanzione imposta a Deghi rappresenta un chiaro monito per altre aziende che potrebbero essere tentate di adottare pratiche simili.